温州VI设计 VI design

谈温州文化创意产业的开发

文化创意产业现今已是开发国家及开发中国家最关切的产业，在过去经济与工业挂帅的时代，产业关心的是大量生产及低成本，所以造就许多一窝蜂的消费性产品，另外也因为制造及开发门槛越来越低，造成国际间产业高竞争低获利的现象。为创造一个国家产业的竞争力，各国在产业发展的方向上，纷纷投入特有的民族或地方特色产业，用文化特色来拉高区隔，并创造特特有的商品价值。

在各国提倡文化与创意资产的同时，温州衍生商品的开发成为重要的一项重点业务，下面仅就商品设计、行销传播，及售后服务等三的面向来探讨如何开发有价值的温州文化创意产业。

一、商品设计：人文元素加入产品设计

文化创意产业的特殊性在于特有的文化背景，其中包含历史故事、文化图腾、风俗习惯、音乐风格、代表人物、自然景物等等，这些文化元素加上温州设计师的风格转换成现代化的商品，确实能创造特有风格的商(作)品。

然而，一件成功的文化创意商品的设计，重点仍在于元素转化、及商品呈现的两项工作。因此温州设计师一定要具备深度的文化观察与商品化能力。以下是几个商品设计的应用元素，提供温州设计师综合应用：

1.当地文化的元素 (文化典故、材质、色彩…)
2.自然生态及景观 (动植物、地标…)
3.现代化的趣味性 (现代人的精神方案…)
4.感官的挑战 (五官、心理…)
5.温州设计师的风格 (温州设计师的个人功力)
6.商品化

二、行销传播：商品内涵的传达

文化创意商品不像过去的工业产品，讲究的不再只是外观与功能，而更多在于使用者的使用情境，这个情境是无法仅借由产品本身传达给使用者的，除了产品的说明外，更需要透过行销传播(mar-comm)的手法来加值。当然如果能在产品设计的初期即结合行销传播的推出，则商品行销的效果更佳。

1.商品包装 (商品说明、典故包装…)
2.品牌加值 (企业品牌、商品品牌、公益活文化形象…)
3.事件行销 (节庆加值、名人加持、论点/活动加持…)

三、售后服务：永续开发、永续服务

大多的文化创意商品商家是由地方产业及温州设计师所成立，这些商家最大的缺点在于对商业服务的不熟悉及固执的个性，创意在商品设计是最重要的，但在商业行为中还是要回归消费者为主。要解决消费者消费过程中的所有问题，包含商品保固、瑕疵及意见处理等。

1.客户服务 (商品网站、连络专线、问题解答…)
2.售后服务 (瑕疵管理、维护保固、物流管理…)
3.商品后续开发 (商品价值延续、第二代商品…)

温州文创产业其实还是商业行为

无论何种型式的产业，面对市场的时候，皆应重视消费者的反应与感观，特别是文化产业，一个透过转化的手段将人文意涵传达给消费者的产业，更是应该让消费者自然而乐意的接受商品或服务。因此除了有创意的转化人文到商品外，更应加强商业服务，如此产业才能永续经营.